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クリアネオの解約方法は?メールや電話でカンタン!

投稿日:2017年5月21日 更新日:

クリアネオと言えば、その効果に高い評価が集まっているワキガ専用クリーム(及びシリーズ群)ですが、万が一効果がなかったら返品や解約についても考えていかなくてはなりません。

 

そんなケースを想定して、クリアネオを解約する際に必要な条件その方法、そして返品の時に返金制度などが使用出来るのかという事について調査したものを、以下よりご紹介していこうと思います。

クリアネオの解約方法は?

クリアネオの解約手続き自体は非常に簡単で、メールか電話で解約したい旨をメーカーに伝えるだけです。

 

通常の定期購入などによくある「○回以上継続する事!」のような継続回数のきまりもありませんので、いつでも解約が可能となっています。

 

また、クリアネオの定期購入コースには、「永久返金保証制度」という良い意味でとんでもないサービスも付属しています!

 

商品の品質や効果について納得が出来なかった場合、どれだけ継続して使用していたとしても、購入費用の全額(購入手数料や振込手数料は除く)を返してもらう事が出来るのです。

 

これより以下の項目では、この「永久返金保証制度」についても併せて解説をしていきます。

 

なお、これらの解約・返金方法についての説明は、全て公式サイトから商品を購入した場合のものであり、外部通販サイトからの購入の場合は手続き方法が異なる場合もありますのでご注意下さい。

メールでの解約方法

メールでクリアネオの定期購入コースを解約する場合は、次回発送予定日の10日前までに、本文に解約したい商品の名前・氏名・電話番号を明記して、クリアネオのサポートセンター(MAIL:info@cleaneo.jp)に送信します。

 

メールは24時間いつでも送る事が出来ますが、メーカーが内容を確認するのは営業時間中(9時~20時・年中無休)のみとなりますので、

 

解約申請メールをメーカーが確認したら、後日確認の電話かメールが届きますので、後はその内容に従って手続きを進めていただくか、申請メールに特に不備などが無かった場合は、そのまま受理される事もあります。

 

なお、返金を受ける場合につきましては、基本的にメールでの手続きは出来ず、必ず事前に電話連絡をしなければいけませんので、お間違えのないように注意して下さい。

 

受付時間は平日のみ、9:00~19:00です。

電話番号:0120-956-630 にかけるだけでOKです。

 

電話での解約方法

電話での解約の場合も、一番初めの連絡手段がメールから電話に代わっただけで、手続きの流れとしては同様です。

 

ただし、メールとは違って電話受付は土日祝日を含む9時~20時の間にしか繋がりませんので、忙しくて電話をする時間が取れないという方は、メールでの手続きを選ぶと良いかと思います。

 

前述の永久返金保証制度を受けるためには、こちらの電話連絡のみが申請の手段となっており、メーカーが返金申請を確認した後に、電話かメールにて指定された住所に商品を先払いで返送します。

 

同封するのは商品のボトル(使用済みでもOK、セット購入の場合はサブ商品のボトルも)・納品書または明細書・保証書の3点です。

 

以上の手続きが滞りなく進めば、メーカーの返金をもって返金保証の手続きは完了となります。

 

クリアネオに関するご質問、ご連絡はこちらからどうぞ。

(公式ショップサポートセンター)

電話:0120-956-630(平日10:00~19:00)

FAX:03-5302-1949 (24時間受け付け)

メールアドレス:info@cleaneo.jp

 

解約についてトラブルの心配は?

基本的には電話・メールのみで手続きが完了しますので、解約申請中の手違いなどの心配はありませんが、返金をしてもらう場合には時々手続き上のトラブルが発生する事があるようです。

 

その中でも一番多いのが、返送する同封物が全て揃っておらず、返金を受けられなかったというもので、納品書や明細書は返金申請をした日までに購入した全てのものが揃っていなければならないので、紛失などには十分注意し、大切に保管しておくようにしましょう。

 

ちなみに、レビューサイトなどの口コミで稀に見られるのものに「解約の電話をしたら、もう少し使ってみてくれと言われて諦めた」という内容のものが見られる事がありました。

 

しかし、オペレーターさんも一応仕事でそう言わなければいけないだけなので、「でも解約します」と言えばちゃんと解約させてもらえますのでご安心下さい。

 

そして、最後に一つだけ注意していただきたいのが、「クリアネオの定期購入コースは一度解約すると二度と再開出来ない」という点です。

 

私の場合がそうだったのですが、ワキガが治ったからと軽い気持ちで解約したら、その後ワキガが再発してしまい、今度はクリアネオを定価で購入する事しか出来なかった…というハメにならないように気を付けて下さいね。

 

クリアネオの口コミはこちら>>

 

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